Στις περισσότερες των περιπτώσεων, οι μαθητές απέχουν αναγκαστικά, αφού δεν έχουν στην κατοχή τους τον απαραίτητο εξοπλισμό ή πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Σύμφωνα με τους φορείς της εκπαίδευσης του νομού Ηρακλείου, η εξ αποστάσεως εκπαίδευση δημιουργεί νέες εκπαιδευτικές ανισότητες, καθώς πολλά παιδιά δεν έχουν πρόσβαση στο δίκτυο εξαιτίας της έλλειψης ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Παράλληλα επισημαίνεται ότι παρατηρούνται πολλά προβλήματα και στην πλατφόρμα καθώς πολλοί μαθητές και εκπαιδευτικοί αντιμετωπίζουν προβλήματα στο δίκτυο και στον ήχο.

Επίσης τονίζεται ότι αρκετοί γονείς έχουν δανειστεί ηλεκτρονικές συσκευές ή παιδιά πηγαίνουν σε γειτονικά σπίτια για να παρακολουθήσουν το μάθημα, όπως το θέμα με τις δύο μαθήτριες που έκαναν μάθημα σε πυλωτή πολυκατοικίας στο Ρέθυμνο μέσω κινητών τηλεφώνων και ίντερνετ από παρακείμενο μαγαζί.

Από την πλευρά του ο σύλλογος εκπαιδευτικών πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης Ηρακλείου «Δ. Θεοτοκόπουλος» ζητά από τα σχολεία να ενημερώσουν για το πόσοι μαθητές και εκπαιδευτικοί δεν διαθέτουν την κατάλληλη υποδομή προκειμένου όπως αναφέρει, «να αποτυπωθεί η πραγματικότητα σε αντιδιαστολή με τα διαρκή επικοινωνιακά ψεύδη και τους ισχυρισμούς της πολιτικής ηγεσίας του Υ.ΠΑΙ.Θ., σχετικά με την καταγραφή των ελλείψεων των σχολικών μονάδων, εκπαιδευτικών και μαθητών σε ψηφιακές υποδομές».

Σύμφωνα πάντως με τα στοιχεία του Συλλόγου Εκπαιδευτικών Α/θμιας Εκπ/σης Μεσαράς «ΦΑΙΣΤΟΣ», ο αριθμός των μαθητών των Δημοτικών Σχολείων και Νηπιαγωγείων της Μεσαράς που δεν έχουν την δυνατότητα συμμετοχής στην τηλεκπαίδευση, επειδή δεν διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό (υπολογιστές, τάμπλετ, λάπτοπ, σύνδεση στο διαδίκτυο κλπ.), πλησιάζει τους 300 εκ των οποίων περίπου οι μισοί φοιτούν στο Νηπιαγωγείο. 

Ο σύλλογος, σε ανακοίνωσή του, κατηγορεί το Υπουργείο ότι έχει ορίσει κάτι ως υποχρεωτικό αλλά δεν έχει φροντίσει να έχουν όλοι τα μέσα που χρειάζονται.